Обучение Чат-бота, созданного в Битрикс24 приложении ChatBotDialogflow (часть 5)
2020-08-29 15:24
Ранее мы установили в Битрикс24 приложение ChatBotDialogflow, создали в нем Чат-бота и подключили его к Открытой линии Битрикс24. Теперь нам нужно обучить этого Чат-бота, чтобы он корректно отвечал на вопросы клиентов. Для этого мы будем просматривать новые диалоги с пользователями и на их основе добавлять и корректировать интенты в Dialogflow.
Зайдем в Битрикс24, перейдем в Контакт-центр и перейдем во вкладку "Список диалогов". Откроем историю диалога и на основе сообщений от пользователя добавим необходимые интенты в Dialogflow.
На примере сообщения от пользователя "Какие размеры и цены?" создадим в Dialogflow необходимый интент.
Таким образом, мы шаг за шагом обучаем нашего чат-бота и уже после нескольких итераций он сможет корректно отвечать на сообщения от пользователей. Подробнее все можно посмотреть в нашем видео: