AiApps.Pro
Блог о чат-ботах

Обучение Чат-бота, созданного в Битрикс24 приложении ChatBotDialogflow (часть 5)

Ранее мы установили в Битрикс24 приложение ChatBotDialogflow, создали в нем Чат-бота и подключили его к Открытой линии Битрикс24. Теперь нам нужно обучить этого Чат-бота, чтобы он корректно отвечал на вопросы клиентов. Для этого мы будем просматривать новые диалоги с пользователями и на их основе добавлять и корректировать интенты в Dialogflow.

Зайдем в Битрикс24, перейдем в Контакт-центр и перейдем во вкладку "Список диалогов". Откроем историю диалога и на основе сообщений от пользователя добавим необходимые интенты в Dialogflow.


На примере сообщения от пользователя "Какие размеры и цены?" создадим в Dialogflow необходимый интент.


Таким образом, мы шаг за шагом обучаем нашего чат-бота и уже после нескольких итераций он сможет корректно отвечать на сообщения от пользователей.
Подробнее все можно посмотреть в нашем видео:

Инструкция по созданию чат-бота