AiApps.Pro
Como obter a API do WhatsApp Business via Gupshup e integrar com Bitrix24
Um guia passo a passo
WhatsApp Business API
Neste guia passo a passo, descreveremos em detalhes como obter o API do WhatsApp Business por meio do parceiro oficial do Facebook - o serviço Gupshup e integrar com os Canais Abertos do Bitrix24 CRM.
Recursos do serviço Gupshup
Serviço Gupshup
Você pode conectar qualquer um dos seus números de telefone existentes (celular, local, virtual). O número de números de telefone conectados não é limitado e não afeta o custo. Ou seja, você pode criar um número ilimitado de canais de comunicação.
Sem taxas mensais ou taxas de conexão. Em uma janela de sessão de 24 horas, apenas as mensagens de entrada e saída da sessão são pagas a um preço de $ 0.001 por mensagem. Reposição do saldo do serviço de $ 10 com qualquer cartão do banco. O tempo de utilização dos fundos do saldo não é limitado. Não há limite para o número de diálogos e clientes.
Para poder escrever para o usuário após 24 horas a partir do momento da última mensagem dele, você pode preparar modelos especiais e obter sua aprovação no WhatsApp. O custo total de envio de uma mensagem modelo será de US $ 0.001 + o custo de uma mensagem nas taxas do WhatsApp.
Ao se cadastrar no serviço, $ 1 é creditado no saldo gratuitamente. Esse dinheiro pode ser gasto no aproveitamento integral do serviço no início do trabalho. Se, por exemplo, enviar e receber apenas mensagens da sessão, então o suficiente para 1000 mensagens. O tempo de uso do balancete não é limitado.
1. Criação de uma conta no Facebook Business Manager
Se você já tem uma conta do Facebook Business Manager, pule esta etapa e vá para a próxima.

Faça login em sua conta pessoal do Facebook e crie uma conta de Business Manager seguindo o link https://business.facebook.com/overview e clicando no botão "CRIAR CONTA", uma janela para inserir os dados da empresa será aberta.
Criação de uma conta no Facebook Business Manager
De acordo com os prompts acima dos campos, digite o nome da empresa, nome e sobrenome, e-mail e pressione o botão "Avançar".

Na janela seguinte, insira as informações sobre a empresa e pressione o botão "Enviar".
Adicionar informações da empresa ao criar uma conta no Facebook Business Manager
Após o envio, aparecerá uma mensagem informando que a conta foi criada e você precisa confirmar seu endereço de e-mail.
Verificação de e-mail necessária ao criar uma conta com Facebook Business Manager
Vamos ao correio e clicar no botão "Confirm Now" da carta.
Confirmando seu endereço de e-mail ao criar uma conta no Facebook Business Manager
2. Ativando o botão "Iniciar verificação" no Facebook Business Manager
Se você já tem esse botão ativo ou se sua empresa já foi verificada no Facebook Business Manager, pule esta etapa e prossiga para a próxima.

Por padrão, o botão para iniciar a verificação de negócios no Facebook Business Manager está desabilitado. Para torná-lo ativo, você precisa executar as etapas descritas a seguir.
Por padrão, o botão para iniciar a verificação de negócios no Facebook Business Manager está desabilitado
Por padrão, o botão para iniciar a verificação de negócios no Facebook Business Manager está desabilitado
Faça login em https://developers.facebook.com. Para fazer isso, clique no item "Introdução" no menu superior.
Clique no menu superior no item "Getting Started"
Na janela seguinte, clique no botão "Continuar".
Clique no botão "Continuar"
Na janela seguinte, marque a caixa e clique no botão "Confirmar e-mail".
Clique no botão "Verificar e-mail"
Na janela seguinte, selecione "Desenvolvedor" e clique no botão "Concluir registro".
Clique no botão "Concluir registro"
Na próxima janela, clique no botão "Criar aplicativo".
Clique no botão "Criar aplicativo"
Na janela seguinte, selecione "Gerenciar integrações de negócios" e clique no botão "Continuar".
Clique no botão "Continuar"
Na janela seguinte, insira qualquer "Nome de exibição do aplicativo", selecione "Objetivo do aplicativo" - "Você ou sua empresa proprietária", selecione sua "Conta de gerente de negócios" e clique no botão "Criar aplicativo".
Clique no botão "Criar aplicativo"
Depois de criar o aplicativo com sucesso, a página inicial do Facebook App Dashboard será aberta.
Página inicial do Facebook App Dashboard
Página inicial do Facebook App Dashboard
O botão "Iniciar verificação" agora está ativo.
O botão "Iniciar verificação" agora está ativo
O botão "Iniciar verificação" agora está ativo
3. Verificação da empresa no Facebook Business Manager
Se sua empresa já foi verificada no Facebook Business Manager, pule esta etapa e vá para a próxima.

Vá para a seção Central de Segurança em https://business.facebook.com/settings/security. O botão "Iniciar verificação" agora está ativo. Clique nele para iniciar a confirmação.
Clique no botão "Iniciar verificação"
As informações oficiais do Facebook sobre a verificação da empresa podem ser encontradas no link: https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347.

Na primeira etapa da verificação, inseriremos os dados de nossa empresa:

Razão Social da empresa - o nome da empresa, conforme indicado nos documentos de registo da empresa.

País - o país onde a empresa está registrada.

Endereço - logradouro e nº da residência do endereço legal da empresa, conforme indicado nos documentos de registo da empresa.

Endereço (cont.) - insira, se disponível.

Cidade - a cidade do endereço legal da empresa, conforme indicada nos documentos de registro da empresa.

Estado/província /região - A região da sede da empresa conforme indicada nos documentos de constituição da empresa.

CEP/código postal - O código postal da sede da empresa, conforme indicado nos documentos de registo da empresa.

Telefone comercial - o número de telefone pertencente a esta pessoa jurídica (deve haver documentos comprovativos: contrato, faturas de pagamento do telefone, etc.).

Site - o endereço do site da empresa (o domínio do site deve corresponder ao domínio do endereço de e-mail da empresa).
Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Insira os detalhes da sua empresa.
Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Insira os detalhes da sua empresa.
Depois de inserir os dados da sua empresa e clicar no botão "Avançar", o Facebook tentará encontrar em fontes abertas todas as empresas cujos dados sejam semelhantes aos que você inseriu.
    Além disso, existem duas maneiras possíveis das próximas etapas:
      1. Se essas empresas forem encontradas, elas serão mostradas na lista.
        Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Selecione seus negócios.
        Escolha a opção mais adequada ou, se nenhuma não couber, selecione "Nenhuma dessas opções" e clique no botão "Avançar".
          Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Selecione seus negócios.
          Se a sua empresa está na lista e você a escolheu, na terceira etapa, confirme os dados da sua empresa e clique no botão "Avançar".
            Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Confirme os detalhes da sua empresa.
            Na quarta etapa, escolha um método de verificação. Você pode verificar o seu número de telefone. Selecione seu idioma e solicite uma ligação ou mensagem de texto.
              Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Escolha um método de verificação.
              2. Se o Facebook não encontrou sua empresa em fontes abertas, ou você não viu sua empresa na lista sugerida pelo Facebook, e você escolhe "Nenhum destes corresponde".
                Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Se o Facebook não encontrou seu negócio em código aberto. Verifique o nome legal da sua empresa.
                Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Se nenhum deles não se encaixar, selecione "Nenhum desses corresponde".
                Verifique o nome legal da sua empresa.

                Para fazer isso, você precisa carregar um documento oficial padrão que corresponda ao nome comercial legal inserido.

                Os documentos aceitos para nome legal incluem:
                • Alvará de funcionamento
                • Certificado de Constituição ou Incorporação
                • Certificado de registro de imposto ou IVA
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Se não viu a sua empresa na lista sugerida pelo Facebook e se escolheu "Nenhum destes corresponde". Verifique o nome legal da sua empresa.
                  Selecione o idioma do documento, carregue os documentos e clique no botão "Avançar".
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Verifique o nome legal da sua empresa.
                  Verifique seu endereço comercial ou número de telefone. Faça upload de um documento mostrando o nome legal de sua empresa, juntamente com o endereço de correspondência ou número de telefone que você inseriu e clique no botão "Avançar".

                  Os documentos aceitos para endereço / telefone incluem:
                  • Contas de serviços públicos, como eletricidade ou telefone
                  • Extrato bancário com endereço
                  • Licença comercial com endereço ou telefone
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Verifique seu endereço comercial ou número de telefone.
                  Escolha um método de verificação. Você pode optar por verificar por telefone ou pelo nome de domínio do seu site. Você pode ser verificado mais rapidamente se usar um e-mail associado ao domínio do seu site.
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Escolha um método de verificação.
                  Digite o código de verificação. Verifique sua caixa de entrada de e-mail e digite o código fornecido. Clique no botão "Enviar".
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Código de verificação.
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Digite o código de verificação.
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Digite o código de verificação.
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Enviando.
                  A página "Informações comerciais" https://business.facebook.com/settings/info mostrará o status de verificação comercial "Em revisão". Agora você precisa aguardar a aprovação do Facebook, isso pode levar de 2 a 7 dias úteis.
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Status de verificação de negócios "Em revisão".
                  A página "Central de Segurança" https://business.facebook.com/settings/security mostrará a Verificação de negócios "Enviado".
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Verificação de negócios "enviada".
                  Após a verificação bem-sucedida, o status será atualizado para "Verificado".
                  Verificação de negócios no Facebook Business Manager. Verificação de negócios "Verificada".
                  4. Crie uma conta no Gupshup e conecte seu número de telefone ao WhatsApp Business API
                  Para criar uma conta com Gupshup, você só precisa entrar neste serviço através de qualquer uma das suas contas existentes do Google, Facebook ou GitHub na página https://www.gupshup.io/developer/whatsapp-api.
                  Faça login com qualquer uma das suas contas existentes do Google, Facebook ou GitHub
                  Imediatamente após o login, o Painel do WhatsApp será aberto. Clicamos ali no botão "Crie seu primeiro app".
                  Clique no botão "Crie seu primeiro app"
                  Em seguida, clique no botão "Access API".
                  Clique no botão "Access API"
                  Digite qualquer nome de aplicativo gratuito, por exemplo "TestApp555" e clique no botão "Enviar".
                  Insira qualquer nome de aplicativo gratuito
                  Clique no botão "Enviar"
                  Uma longa página se abrirá, role-a para baixo com o mouse e clique no botão "Próximo" na parte inferior.
                  Clique no botão "Próximo"
                  A seguir, o botão "Ir ao painel" aparecerá abaixo, clique nele para ir até lá.
                  Clique no botão "Ir ao painel"
                  No painel https://www.gupshup.io/whatsapp/dashboard, clique no botão "Colocar no ar" do aplicativo criado.
                  Clique no botão "Colocar no ar"
                  Na próxima tela, clique em "Estou pronto".
                  Clique em "Estou pronto"
                  Na próxima tela, selecione seu país.
                  Selecione seu país
                  Em seguida, role para baixo no quadro e clique em "Próximo".
                  Clique em "Próximo"
                  Na próxima tela preencha o formulário com os dados da sua empresa de acordo com as informações da sua empresa no Facebook Business Manager https://business.facebook.com/settings/info e clique em "Próximo".
                  Preencha o formulário e clique no botão "Próximo"
                  Um email do Gupshup será enviado ao endereço de email inserido no formulário com um botão para confirmá-lo. Confirme este e-mail clicando no botão "Verificar agora" no corpo da carta.
                  Na carta, clique no botão "Verify Now"
                  Após a confirmação bem-sucedida, a janela "Email Verification Complete" abrirá
                  A janela "Email Verification Complete" abrirá
                  e uma carta chegará informando que o e-mail foi verificado com sucesso.
                  Uma carta informando que o e-mail foi verificado com sucesso
                  Volte para a janela com o formulário. Verifique todas as informações inseridas e clique em "Confirmar".
                  Verifique todas as informações inseridas e clique no botão "Confirmar"
                  Na próxima tela, insira o ID de sua empresa verificada no Facebook Business Manager, que você copia na página https://business.facebook.com/settings/info, e clique em "Salvar".
                  Insira o ID de sua empresa verificada no Facebook Business Manager
                  E clique em "Salvar"
                  Se sua empresa ainda não foi verificada, um erro aparecerá: "The Facebook Business Manager ID does not seem to be verified. Please try again with a verified ID."
                  Se o erro: "The Facebook Business Manager ID does not seem to be verified. Please try again with a verified ID."
                  Nesse caso, você precisará primeiro passar pela verificação de sua empresa no Facebook Business Manager e, em seguida, retornar a esta etapa. Este processo é detalhado nas etapas 1-3 deste manual.

                  Se tudo estiver em ordem e sua empresa for confirmada, então a próxima tela será aberta, onde inserimos nosso número de telefone que queremos usar para a API WhatsApp Business. Antes de fazer isso, certifique-se de estudar as regras do Facebook para escolher esse número de telefone no link
                  http://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/phone-number.

                  Selecione o código do país e digite o número do telefone, pressione o botão "Salvar".
                  Selecione o código do país e digite o número do telefone, pressione o botão "Salvar"
                  Em seguida, inserimos o nome de exibição da sua empresa no WhatsApp. Antes de fazer isso, certifique-se de estudar as regras do Facebook para escolher um nome de exibição de um link: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name.

                  Insira um nome de exibição e clique no botão "Salvar".
                  Insira um nome de exibição e clique no botão "Salvar"
                  Em seguida, você precisará confirmar o link para o Gupshup em sua página do Facebook Business Manager, para isso, em uma nova aba do navegador, clique no link https://business.facebook.com/settings/requests ou no Facebook Business Manager no menu da esquerda, selecione o item "Pedidos". Na aba "Recebido" haverá um pedido recebido do Gupshup, clique no botão "Aprovar".
                  Clique no botão "Aprovar"
                  Volte para a janela do Gupshup e clique no botão Aprovar.
                  Clique no botão "Aprovar"
                  Uma janela será aberta com a informação de que sua solicitação foi enviada e está aguardando aprovação do WhatsApp. Supostamente, isso levará de 2 a 7 dias úteis. Freqüentemente, tudo acontece mais rápido e talvez você receba uma resposta ao seu e-mail em 24 horas. Clique no botão "Ir para o painel".
                  Clique no botão "Ir para o painel"
                  A página principal do Dashboard será aberta e na lista de aplicativos do botão azul veremos o status atual "Aguardando Aprovação".
                  Status atual "Aguardando Aprovação"
                  Após a aprovação, você receberá um e-mail do Gupshup e o status no botão azul mudará para "Verificação completa".

                  Em seguida, você precisará confirmar seu número de telefone usando SMS ou chamada de voz. Para fazer isso, clique no botão "Concluir verificação".
                  Clique no botão "Concluir verificação"
                  Na janela que se abre, clique no botão "Solicitar código por SMS" se o número do telefone for móvel ou "Solicitar código por chamada de voz" se o número do telefone não for móvel.
                  Clique no botão "Solicitar código por SMS" se o número do telefone for móvel ou "Solicitar código por chamada de voz" se o número do telefone não for móvel
                  Estamos aguardando uma atualização automática da tela e enviando um código de confirmação para o seu número.
                  Aguardando o envio do código de confirmação
                  Aguardando o envio do código de confirmação
                  Depois de enviar o código para o seu número, abrirá automaticamente a seguinte tela, onde inserimos o código recebido e pressionamos o botão "Enviar".
                  Digite o código de confirmação e clique no botão "Enviar"
                  Após o envio bem-sucedido, a seguinte janela será aberta com uma mensagem de que as informações da sua conta foram aprovadas e a verificação foi bem-sucedida. Clique no botão "Ir para o painel".
                  Clique no botão "Ir para o painel"
                  A página principal do Dashboard será aberta e na lista de aplicativos veremos o status verde atual "LIVE". Agora você pode usar seu número de telefone na API WhatsApp Business.

                  Também podemos personalizar o perfil da sua empresa no WhatsApp, por exemplo, fazer upload de uma foto do perfil e inserir outras informações sobre a sua empresa. Para fazer isso, siga o link "Configurações de perfil" na lista de aplicativos para editar um perfil.
                  Siga o link "Configurações do perfil"
                  Uma janela para editar o perfil será aberta, insira todas as informações necessárias lá.
                  Insira as informações do seu perfil e clique no botão "Salvar alterações"
                  Após inserir os dados do perfil, clique no botão "Salvar alterações".
                  5. Conectando o WhatsApp Business API Gupshup ao Bitrix24
                  Para começar a receber e enviar mensagens através do seu número de telefone conectado ao WhatsApp Business API Gupshup, você precisa conectar sua conta Gupshup ao Bitrix24.

                  No Bitrix24, instale o aplicativo WhatsApp Business API Gupshup do marketplace, para fazer isso, siga o link https://www.bitrix24.com.br/apps/?app=aiappspro.whatsapp_business_api_gupshup e clique no botão verde "INSTALAR".
                  Clique no botão "INSTALAR"
                  Se você ainda não se conectou ao mercado Bitrix24, uma janela pop-up com o botão "LOGIN" será aberta. Clique para fazer login com sua conta Bitrix24.
                  Clique no botão "LOGIN" ou siga o link "CRIE SEU BITRIX24 AGORA MESMO"
                  Se você ainda não tem o Bitrix24, clique no link "CRIE SEU BITRIX24 AGORA MESMO" na mesma janela pop-up e registre o Bitrix24 em seu endereço de e-mail ou usando uma de suas contas de rede social propostas.
                  Registro Bitrix24
                  Depois de entrar com sucesso no mercado Bitrix24, na mesma janela pop-up que apareceu após clicar no botão verde "INSTALAR", selecione seu portal Bitrix24 na lista.

                  Seu Bitrix24 abrirá em uma nova aba do seu navegador com a proposta de instalação do aplicativo WhatsApp Business API Gupshup. Pressione o botão azul "INSTALAR".
                  Clique no botão "INSTALAR"
                  Leia o contrato de licença e a política de privacidade clicando nos links e marque as caixas se concordar com os termos. Clique no botão verde "INSTALAR".
                  Marque as caixas e clique no botão "INSTALAR"
                  Após a instalação bem-sucedida, um chat de suporte de aplicativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, será criado automaticamente em seu Bitrix24, no qual você pode escrever a qualquer momento se tiver alguma dúvida sobre como trabalhar com o aplicativo.
                  Após a instalação bem-sucedida, um chat de suporte será criado automaticamente em seu Bitrix24
                  Suporte para aplicativos de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana
                  Assim que o aplicativo estiver instalado, vamos proceder à ativação do conector para a API WhatsApp Business no Contact Center Bitrix24.

                  Feche o slide de instalação do aplicativo, vá para o Contact Center Bitrix24 e clique no conector "WhatsApp Business API Gupshup" instalado.
                  Clique no conector "WhatsApp Business API Gupshup" instalado
                  No controle deslizante de configurações do conector aberto, clique no botão "CONECTAR".
                  Clique no botão "CONECTAR"
                  Se vários canais abertos foram criados em seu Bitrix24, abaixo você precisará selecionar o canal aberto necessário ao qual deseja conectar o WhatsApp e, após selecionar, clique no botão "CONECTAR".
                  Selecione o canal aberto necessário na lista
                  O mesmo controle deslizante abrirá a interface de configurações do conector.
                  Interface de configurações do conector
                  Em uma nova guia do navegador, vá para o Painel Gupshup usando o link https://www.gupshup.io/whatsapp/dashboard, clique no ícone do seu perfil e copie a chave API na janela pop-up.
                  Copie a chave de API
                  Volte para a janela de configurações do conector no Bitrix24 e no campo "Gupshup API key" insira a API Key copiada em sua conta Gupshup.
                  Insira a chave da API Gupshup
                  Em uma nova guia do navegador, volte para o painel do Gupshup usando o link https://www.gupshup.io/whatsapp/dashboard e copie o número de telefone para o campo "Remetente do Gupshup" clicando no link "Configurações" no lista de aplicativos em sua conta Gupshup.
                  Siga o link "Configurações"
                  Isso abrirá a interface de configurações do aplicativo no Gupshup, role para baixo até a seção "Verificar acesso à API e definir URL de retorno" e copie o número de telefone do campo "Remetente". Se o seu próprio número de telefone ainda estiver pendente, este campo conterá um número de telefone de teste do Gupshup, que você pode usar para testar o aplicativo agora.
                  Copie o número de telefone do campo "Remetente"
                  Não feche esta janela de configurações do aplicativo no Gupshup por enquanto, ela será útil abaixo. Volte para a janela de configurações do conector no Bitrix24 e digite o número de telefone do remetente copiado no campo "Remetente Gupshup".
                  Digite o número de telefone copiado no campo "Remetente Gupshup"
                  Clique no botão "To plug". Após a conexão bem-sucedida, as mensagens "Connector connected successfully" e "Copy callback URL and enter it in Gupshup settings" irão aparecer. Copie o "Gupshup callback URL" clicando no botão "Copy".
                  Clique no botão "Copy"
                  Volte para a janela de configurações do aplicativo aberto no Gupshup, clique na guia "URL de retorno / Link para o seu bot", alterne o controle deslizante para "ON".
                  Alterne o controle deslizante para a posição "ON"
                  Marque as caixas abaixo em "Selecione quais eventos de status de mensagem você deseja receber por meio do url de retorno de chamada". No campo "Insira o URL de retorno de chamada", insira o "URL de retorno de chamada Gupshup" copiado nas configurações do conector no Bitrix24 e pressione o botão "Definir" para aplicar as configurações.
                  Digite o "URL de retorno de chamada do Gupshup" copiado nas configurações do conector no Bitrix24 e clique no botão "Definir"
                  O Conector Gupshup da API do WhatsApp Business está pronto para ser usado!

                  Se você ainda está aguardando a aprovação do seu número de telefone e deseja testar o conector por meio de um número de telefone de teste do Gupshup por enquanto, role para cima a página de configurações do aplicativo no Gupshup até a seção "Mecanismos inteligentes para registro e envolvimento do usuário" e clique em o ícone "Clique no link". Um botão será aberto em uma nova guia para confirmar o consentimento para receber mensagens de teste. Marque a caixa de seleção "Concordo ..." e clique no botão "Enviar mensagem". O aplicativo WhatsApp será aberto para enviar a mensagem predefinida "PROXY ..." do seu número pessoal do WhatsApp. Envie esta mensagem inalterada para o número de teste Gupshup. A resposta será "Bem-vindo! Agora você está batendo papo com ...". Agora você pode enviar mensagens de teste que serão enviadas para o canal aberto Bitrix24.

                  Abaixo estão alguns exemplos de envio e recebimento de mensagens por meio de um número de telefone comercial.

                  Envie uma mensagem, por exemplo, do seu número pessoal do WhatsApp, para o número de telefone da API do WhatsApp Business aprovado pelo Gupshup.
                  Envie uma mensagem para o WhatsApp
                  Aceite a mensagem no Canal Aberto do seu Bitrix24 e escreva uma resposta.
                  Aceite uma mensagem no Canal Aberto Bitrix24
                  Todos os tipos de mensagens são suportados: mensagens de texto, imagens, vídeos, mensagens de voz, arquivos, coordenadas de localização. As mensagens são processadas de acordo com as configurações do Canal Aberto.
                  6. Criação de modelos para mensagens enviadas
                  Para poder escrever para o usuário após 24 horas a partir do momento da última mensagem dele, é necessário preparar templates especiais e obter a aprovação do WhatsApp. A mensagem não deve ser promocional por natureza - o WhatsApp só aprova modelos de serviços e transações. Os modelos devem estar de acordo com as seguintes diretrizes: Política de negócios do WhatsApp, Política de comércio do WhatsApp.

                  Os modelos precisam ser criados em sua conta Gupshup. Para fazer isso, vá para o Painel Gupshup em https://www.gupshup.io/whatsapp/dashboard, siga o link Configurações na lista de aplicativos Gupshup.
                  Siga o link "Configurações"
                  Role a página de configurações que se abre para a seção "Verificar acesso à API e definir URL de retorno" e, a seguir, clique no link "Exibir modelos".
                  Siga o link "Ver modelos"
                  A página Lista de modelos é aberta em uma nova guia do navegador. A lista que se abre conterá apenas modelos para envio por meio do número de teste Gupshup marcado como "Permitido para uso no servidor de teste". Você não poderá usá-los para o seu número; você precisará criar seus próprios modelos.

                  Para adicionar o seu próprio modelo, clique no botão "Adicionar mais".
                  Clique no botão "Adicionar mais"
                  Na interface que se abre, preencha todos os campos obrigatórios e clique no botão "Visualizar e enviar". Abaixo está um exemplo de preenchimento dos campos de nosso modelo aprovado.
                  Preencha todos os campos obrigatórios e clique no botão "Visualizar e enviar"
                  Verifique todos os detalhes e clique no botão "Enviar".
                  Verifique todos os detalhes e clique no botão "Enviar"
                  Após o envio, esperamos 1 a 2 dias úteis para que o modelo seja aprovado pelo WhatsApp. Ao mesmo tempo, nenhuma carta chega, você precisa verificar a mudança de status dos modelos enviados em sua conta Gupshup. No filtro, selecione "Aprovado" e uma lista de todos os seus modelos aprovados será aberta.
                  No filtro, selecione "Aprovado" e uma lista de todos os seus modelos aprovados será aberta
                  Abaixo na captura de tela está um exemplo de envio de uma mensagem modelo do Bitrix24.
                  Um exemplo de envio de uma mensagem modelo do Bitrix24
                  7. Envio de mensagens automáticas para WhatsApp a partir do Bitrix24
                  Durante a instalação no Bitrix24, o aplicativo "WhatsApp Business API Gupshup" cria automaticamente um novo provedor de SMS "[WhatsApp Business API Gupshup]", só que este não envia SMS, mas sim mensagens para o WhatsApp.

                  O envio é realizado de forma manual e automática de qualquer lugar do CRM: desde robôs, processos de negócios, mailings de SMS e Messenger da seção de marketing de CRM, Leads de cronograma, Negócios, Contatos e Empresas.

                  Damos exemplos de envio de tais mensagens abaixo nas imagens.
                  Enviando uma mensagem do cronograma do negócio
                  Enviando uma mensagem de um processo de negócios
                  Enviando uma mensagem de robôs de CRM
                  Lista de mensagens enviadas no histórico da transação
                  Enviando uma mensagem de uma campanha de SMS
                  Enviando uma mensagem da lista de e-mails do Messenger
                  Resumo
                  Configuramos completamente o popular e requisitado canal WhatsApp do zero por meio da API oficial do WhatsApp Business.

                  Em comparação com APIs não oficiais, as principais vantagens de uma conexão oficial são:

                  • alta estabilidade e segurança;
                  • independência de equipamentos físicos (não há necessidade de manter o celular conectado à Internet o tempo todo);
                  • independência da interface web de mensagens (não há necessidade de escanear o código QR e transferi-lo para aplicativos de terceiros);
                  • amplas oportunidades de integração com sistemas externos para automatizar o processamento de mensagens.

                  Além disso, conectar a API WhatsApp Business através do parceiro oficial do Facebook - o serviço Gupshup permite reduzir o custo deste canal várias vezes em comparação com outros provedores da API oficial WhatsApp Business. E mesmo muitas vezes acaba sendo mais lucrativo em comparação com os custos de esquemas de conexão não oficiais. Por exemplo, muitos desses serviços oferecem apenas pacotes de mensagens ou diálogos com uma taxa mensal. E mais uma grande vantagem, você pode conectar um número ilimitado de seus números de telefone para a API do WhatsApp Business via Gupshup, e isso não afeta o custo.
                  Made on
                  Tilda